Liefer- und Zahlungsbedingungen

Information zu Lieferzeiten und Versand

Versendet wird als Paket oder Großbrief mit der Deutschen Post und/oder DHL.

Da ich jedes Stück erst nach Zahlungseingang in liebevoller Handarbeit anfertige, kann die Bearbeitungszeit je nach Bestellaufkommen variieren. Explosionsboxen erfordern dabei etwas mehr Herstellungszeit als Karten.

Nach Fertigstellung wird deine Bestellung gepackt und in den Versand gegeben.

Sobald der Versand abgewickelt ist, erhältst du automatisch eine E-Mail von uns. Da sich automatisierte Mails manchmal dorthin verirren, schau bitte auch in deinen Spam-Ordner, falls du nichts von uns hörst.

Die regulären Versand-und Lieferkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

❗**Hinweis für Kund*innen aus der Schweiz❗**

Bitte beachten: Steuerfreie Ausfuhrlieferung (0% USt.)
Beim Versand in die Schweiz können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden vom Empfänger erhoben und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Rückgaben & Umtausch

WIR AKZEPTIEREN RÜCKGABEN

Kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
Bitte sende deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an uns zurück.

AUSNAHMEN / PERSONALISIERTE WARE

Personalisierte Artikel oder Spezialanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies gilt für alle Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN UND VERSAND

Käufer tragen die Versandkosten für Rücksendungen.
Wir empfehlen dringend, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
Ohne Zustellnachweis können wir im Falle eines Verlusts auf dem Postweg keine Erstattung vornehmen.
Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

WICHTIGE HINWEISE FÜR RÜCKSENDUNGEN AUS DER SCHWEIZ

Kennzeichnung als Retoure: Der Kunde muss das Paket außen deutlich als "RETURNED GOODS" (Rückware) kennzeichnen.
Zolldokumente: Die ursprüngliche Rechnung oder eine Proforma-Rechnung sollte in einer Klarsichthülle außen am Paket angebracht sein, idealerweise mit dem Vermerk, dass es sich um eine Rücksendung eines bereits versteuerten Artikels handelt.
Zusatzkosten: Falls der Kunde das Paket falsch deklariert und dadurch Zollgebühren oder Bearbeitungsentgelte bei der Einfuhr nach Deutschland anfallen, werden diese Kosten üblicherweise vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Zahlungsmöglichkeiten bei Versand

Für deine Bestellungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1. Vorkasse per Banküberweisung

2. Kreditkarte

3. Zahlung über einen Zahlungsdienstleister – PayPal und Klarna